Kawaltuntas.id – Sekretariat DPRD Kabupaten Boalemo membuka Survei Kepuasan Masyarakat sebagai upaya mengukur kualitas pelayanan publik sekaligus mendorong perbaikan layanan yang berkelanjutan.
Survei tersebut mengajak masyarakat memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan yang diberikan Sekretariat DPRD Boalemo. Penilaian dapat dilakukan dengan memindai kode QR atau mengakses tautan survei yang telah disediakan.
Plt. Sekretaris DPRD Kabupaten Boalemo, Zulaiha Kadjintuni, bilang, partisipasi masyarakat sangat penting dalam proses evaluasi pelayanan.
Menurutnya, masukan dari masyarakat akan menjadi bahan untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
“Melalui survei ini, kami ingin mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Hasilnya akan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan,” ujarnya, Jum’at, 12 Juni 2026.
Ia menjelaskan, sejumlah aspek yang menjadi fokus penilaian meliputi kualitas pelayanan, kecepatan layanan, sikap dan keramahan petugas, sarana dan prasarana, serta saran dan masukan dari masyarakat.
Mantan Kabag Hukum Pemda Boalemo itu, menegaskan, survei tersebut juga menjadi bagian dari komitmen Sekretariat DPRD Boalemo dalam menghadirkan pelayanan yang lebih baik, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Karena itu, ia mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dengan memberikan penilaian secara objektif dan jujur. Menurutnya, setiap masukan yang diberikan akan menjadi dasar dalam penyusunan langkah-langkah perbaikan pelayanan ke depan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi. Penilaian dan masukan yang diberikan sangat berarti bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan Sekretariat DPRD Kabupaten Boalemo,” tutupnya. (**)
